Bendrasis pagalbos centras pranešimo apie incidentą daugiabutyje sulaukė trečiadienį, apie 15.26 val. Skambinusieji gyventojai teigė, jog neįgaliajam su vežimėliu skirtas keltuvas užstrigo, o ant jo neįgalus vyriškis vežimėlyje. Atvykus ugniagesiams gelbėtojams, avariniu būdu keltuvas nuleistas ir žmogus saugiai išlaisvintas. Jo gyvybei pavojus nebuvo iškilęs.